Durante todo o ciclo de vida do equipamento, CITIC Heavy Industries (CITIC HIC) fornece uma ampla gama de serviços desde o início e consultoria até o suporte pós-venda e fornecimento de peças de reposição. Nossos equipamentos de processamento mineral podem ajudar nossos clientes a aumentar a eficiência operacional e a manutenção mínima, obtendo assim um lucro maior e mantendo-se à frente em seu mercado competitivo no futuro próximo.
- Serviço vitalício
- Com tecnologia de ponta e rica experiência, CITIC HIC trabalha através de cada passo crítico para individualizar o processo ideal e o desempenho de acordo com as necessidades do cliente. Nosso serviço vitalício abrange instalação de equipamentos, testes, manutenção, recondicionamento, monitoramento e diagnóstico remoto, atualização e recondicionamento, e garantia de desempenho.
- Fornecimento de peças de reposição
- Nós da CITIC HIC oferecemos nossas peças de reposição originais para ajudar os clientes a minimizar seu tempo de parada inesperado e seus custos operacionais. Utilizamos materiais de alta qualidade, máquinas de alta precisão e processos avançados para produzir peças de reposição adaptadas às necessidades específicas de projeto e parâmetros de trabalho do cliente.
- Revestimentos e peças de desgaste de moinhos e britadores
Nos esforçamos muito para desenvolver materiais e peças resistentes ao desgaste de alta eficiência para prolongar a vida útil dos revestimentos e peças de desgaste, obtendo assim um ótimo desempenho do equipamento de processamento mineral sob duras condições de operação.
CITIC HIC construiu uma parceria cooperativa de longo prazo com universidades nacionais bem conhecidas e combina sua forte força de pesquisa científica com nossa sólida base teórica e nossa rica experiência de campo para enfrentar os duros desafios para o equipamento de processamento mineral.
Com base nos dados de monitoramento de campo e em nosso banco de dados completo, somos ágeis o suficiente para fornecer soluções adaptadas às suas necessidades de aplicação em mineração, melhorando sua produtividade e lucro sem investimento adicional em equipamentos.
- Serviço global no local
- A rede de serviços do CITIC HIC em todo o mundo e a equipe técnica combinada de especialistas estrangeiros e nacionais o ajudarão a atender o plano do projeto de instalação, comissionamento e serviço de manutenção do equipamento, deixando-o longe das preocupações.
- Diagnóstico e atualização de equipamentos
- Nossa equipe de engenheiros apaixonados trabalhará com o cliente para analisar os fluxos do processo e tomar decisões precisas de atualização. Além disso, nosso serviço de diagnóstico do equipamento pode ajudar o cliente a monitorar o estado de operação do equipamento para aumentar a produtividade e maximizar os benefícios.
- Treinamento pré-venda e pós-venda
- CITIC HIC oferece treinamento profissional e cuidadosamente projetado pré-venda e pós-venda que ajuda cada operador a dominar as características do equipamento e as regras de operação, garantindo uma produção segura e um funcionamento suave.
- Monitoramento e diagnóstico remoto
- Nossos engenheiros podem observar o estado de operação do equipamento do cliente em tempo real, e orientar os clientes a lidar oportunamente com qualquer problema. Através da comunicação por vídeo, nossos técnicos e especialistas podem auxiliar os clientes ou o pessoal de serviço de campo no diagnóstico em tempo real de falhas do equipamento para melhorar a eficiência e a precisão da solução de problemas.
- Atualização e reforma de produtos
- Orgulhamo-nos de nossos especialistas técnicos e engenheiros de serviços em sua vasta experiência e conhecimento que podem apoiar os clientes a manter seus equipamentos em ótimas condições e a atualizar seus equipamentos para uma melhor produtividade.
- Garantia de desempenho
- O CITIC HIC avaliará e analisará os indicadores-chave de desempenho do contrato, e utilizará um plano de gerenciamento direcionado para determinar todos os resultados da avaliação.
